Политика конфиденциальности ROX

Дата обновления и вступления в силу настоящей версии: 30 сентября 2025 года

Shanghai Xuanwuyan Intelligent Technology Co., Ltd. (юридический адрес: комната 03, 7 этаж, здание 9, № 99, улица Цзяньваньчэн, район Янпу, Шанхай (номинальный этаж: комната 03, 8 этаж)), Qingdao ROX Automobile Sales Co., Ltd. (юридический адрес: ZC412, № 12, улица Лайву Второй, район Шинань, Циндао, провинция Шаньдун), Shanghai Xuelawan Automobile Sales and Service Co., Ltd. (юридический адрес: комната 4625, 4 этаж, № 8, переулок 458, улица Ичан, район Путуо, Шанхай), и Зарубежная компания (ОАЭ): ROX MOTOR - FZCO (юридический адрес: здание A1, Дубайский цифровой парк, Дубай Силикон Оазис, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты) (в дальнейшем именуемые «ROX» или «мы») осознает важность персональных данных для пользователей (в дальнейшем именуемых «вы») и обязуется защищать ваши персональные данные и конфиденциальность в строгом соответствии с законами и нормативными актами. В связи с этим мы разработали «Политику конфиденциальности ROX» (в дальнейшем именуемую «настоящая Политика конфиденциальности») в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, требованиями регуляторов и лучшими практиками отрасли в стране, где находится ваш автомобиль. Цель настоящей Политики конфиденциальности заключается в том, чтобы объяснить вам, как мы собираем, используем, храним, делимся и защищаем ваши персональные данные, а также как вы можете осуществлять свои права.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы предоставляем вам продукты/услуги ROX через официальный веб-сайт ROX, ROX APP, ROX апплет, офлайн-магазины ROX, а также можем предоставлять вам продукты/услуги ROX через других клиентов или сценарии как сейчас, так и в будущем. Когда вы используете продукты/услуги ROX, мы можем обрабатывать персональные данные, относящиеся к вам. Настоящая Политика конфиденциальности тесно связана с использованием вами наших продуктов/услуг. Поскольку модели автомобилей, которые мы предоставляем, продаются в различных регионах мира, сбор и обработка нами персональных данных могут различаться в зависимости от конкретной модели автомобиля/продукта/сценария услуги. Пожалуйста, обратитесь к конкретному сценарию вашего использования модели/продукта/услуги. Мы настоятельно рекомендуем вам внимательно прочитать и подтвердить, что вы полностью понимаете содержание настоящей Политики конфиденциальности перед использованием наших продуктов/услуг.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или связанных вопросов, вы можете связаться с нами по контактной информации, указанной в разделе 8 «Как с нами связаться». Благодарим вас за понимание и поддержку.

Настоящая Политика конфиденциальности поможет вам понять:

I. Как мы собираем и используем ваши персональные данные

II. Как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии

III. Как мы делегируем обработку, делимся, передаем и публично раскрываем ваши персональные данные

IV. Как мы защищаем и храним ваши персональные данные

V. Как вы можете управлять своими персональными данными

VI. Как мы обрабатываем информацию о несовершеннолетних

VII. Обновления и изменения настоящей Политики конфиденциальности

VIII. Как с нами связаться

I. Как мы собираем и используем ваши персональные данные

Мы будем следовать принципам законности, обоснованности и необходимости для активного сбора и использования ваших персональных данных, которые вы предоставляете в процессе использования продукта/услуги или которые генерируются при использовании продукта/услуги, а также полученных от третьей стороны, уполномоченной вами, для следующих целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, с целью предоставления вам и оптимизации наших услуг, а также защиты безопасности вашего аккаунта.

Обратите особое внимание на наш выделенный или подчеркнутый текст. Для чувствительных персональных данных, указанных в законах и нормативных актах, мы будем выделять и подчеркивать такую информацию; для персональных данных, указанных в законах и нормативных актах, мы будем выделять информацию.

Пожалуйста, обратите внимание, что в связи с непрерывным совершенствованием и обновлением продуктов/услуг тип персональных данных, которые нам необходимо собирать, цели обработки и т.д. могут изменяться. Если мы будем использовать ваши персональные данные для каких-либо других целей, не указанных в настоящей Политике конфиденциальности, или собирать информацию для конкретной цели для каких-либо других целей, мы уведомим вас разумным способом и повторно получим ваше согласие перед использованием, за исключением законных причин, прямо предусмотренных законом.

(i). Информация о вас или от вас

Сценарии, в которых наши продукты/услуги собирают и используют персональные данные, включают:

1. Регистрация аккаунта и вход в систему

Когда вы входите в ROX APP и ROX апплет, используя аккаунт ROX, в соответствии с законодательными требованиями системы реального имени в сети, если вы используете свой номер мобильного телефона для регистрации аккаунта в приложении, мы будем собирать ваш номер мобильного телефона и проверять, является ли ваша личность истинной и действительной, отправляя SMS-код подтверждения. Когда вы входите в аккаунт ROX, мы будем собирать ваш номер мобильного телефона и SMS-код подтверждения, чтобы вы могли нормально войти и использовать наши продукты и услуги.

Если вы используете свою электронную почту для регистрации, входа или управления информацией о своем аккаунте, в процессе регистрации и входа мы можем обрабатывать следующую информацию: адрес электронной почты, пароль для входа, никнейм, идентификатор (ID) аккаунта, регион и информацию о личном устройстве. Из них электронная почта используется для аутентификации и привязки аккаунта, имя пользователя и регион используются для настройки персональных данных, идентификатор аккаунта используется для уникальной идентификации вашего аккаунта, а информация об устройстве используется для проверки входа и анализа безопасности услуг.

Вы также можете использовать аккаунт третьей стороны для регистрации и входа в ROX APP. Мы получим информацию о третьем аккаунте (ваше фото профиля, никнейм, номер мобильного телефона), предоставленную третьей стороной, которую вы уполномочили для быстрого входа. В то же время мы соберем ваш номер мобильного телефона и SMS-код подтверждения, создадим для вас аккаунт ROX и свяжем его с аккаунтом третьей стороны.

Когда вы регистрируетесь и входите в свой аккаунт ROX через ROX WeChat апплет, мы получим ваш номер мобильного телефона с третьей платформы для проверки вашей личности и упрощения нормального процесса входа и использования нашего апплета.

Если вы не хотите регистрироваться и входить в систему, вы можете выбрать туристический режим для входа в ROX APP или ROX апплет, чтобы просмотреть некоторые материалы, и вам не нужно предоставлять вышеуказанную информацию в туристическом режиме.

2. Персональные данные

Вы можете заполнить/дополнить/изменить свою личную информацию (никнейм, фото профиля, пол, регион, личный профиль) в приложении ROX, и конкретная информация будет зависеть от отображения на странице. Вы можете по своему усмотрению завершить или изменить свои персональные данные.

Когда вы изменяете свое фото профиля, мы будем использовать ваши разрешения на камеру или доступ к альбому/хранилищу, чтобы вы могли сделать фотографии или выбрать изображения из вашего альбома для загрузки в качестве фото профиля. Когда вы изменяете свой регион, мы будем запрашивать ваше разрешение на определение местоположения. Если вы не согласны с тем, чтобы мы запрашивали ваше разрешение на определение местоположения, вы также можете вручную выбрать и изменить регион.

3. Функция изменения и управления пользователем

Вы можете запросить изменение или отписку основного пользователя текущего автомобиля по мере необходимости. Если вы инициируете изменение основного пользователя, мы будем обрабатывать следующую информацию: номер мобильного телефона/электронную почту оригинального основного пользователя, номер мобильного телефона/электронную почту нового основного пользователя и пароль для управления автомобилем.

После подачи изменений система автоматически проверит статус аккаунта и завершит отписку и привязку. Если система обнаружит исключение, оператор в фоновом режиме может вмешаться для обработки.

После успешного изменения новый основной пользователь получит уведомление в приложении (или электронное письмо) и должен будет подтвердить изменение, после чего идентичность основного пользователя будет официально обновлена. Операторы могут просматривать записи изменений в фоновом режиме, включая VIN, информацию об оригинальном владельце и новом владельце.

Обратите внимание, что для обеспечения безопасности вашего аккаунта и соблюдения операционных требований:

• Информация, связанная с изменениями основных пользователей, доступна только уполномоченному персоналу;

• Мы будем контролировать доступ и операции с ключевой информацией, такой как электронная почта и VIN, и фиксировать соответствующие операции;

• Когда автомобиль все еще привязан к основному пользователю, текущий аккаунт не может быть отменен;

• Операционные записи изменений основных пользователей и отписок будут храниться не менее 6 месяцев для выполнения требований регуляторов и аудита услуг.

Если вы не можете выполнить операцию в приложении, вы также можете обратиться к сотрудникам через дилера или канал обслуживания клиентов для помощи в обновлении основного пользователя. Все изменения требуют аутентификации и подтверждения пароля сервиса в системе.

4. Пригласить друзей

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, вы можете поделиться постером ROX или QR-кодом ROX с другом, нажав «Аккаунт» - «Пригласить друга», чтобы пригласить его использовать приложение ROX вместе с вами. Когда вы сохраняете постер или QR-код на своем устройстве, мы будем запрашивать ваши разрешения на доступ к альбому/хранилищу для сохранения приглашения.

5. Тест-драйв

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, когда вы резервируете тест-драйв через официальный веб-сайт ROX, мы будем собирать ваше имя/никнейм, номер мобильного телефона, код подтверждения мобильного телефона, информацию о магазине тест-драйва и информацию о городе для резервирования тест-драйва для вас. Когда вы используете функцию резервирования тест-драйва в приложении ROX или ROX апплете, мы будем собирать ваш номер мобильного телефона, информацию о магазине тест-драйва и запрашивать ваше разрешение на определение местоположения для резервирования тест-драйва для вас. Если вы согласны открыть разрешение на определение местоположения, мы автоматически выберем ближайший магазин тест-драйва для вас, или вы можете вручную выбрать магазин тест-драйва.

Пожалуйста, обратите внимание, что если вы откажетесь предоставить вышеуказанную информацию, вы не сможете завершить запланированный тест-драйв. Обратите на это особое внимание. Если вы резервируете наш тест-драйв для других, пожалуйста, убедитесь, что вы получили их согласие.

Вы также можете выбрать возможность посетить наши офлайн-магазины для тест-драйва. Прежде чем участвовать в тест-драйве в магазине, вам необходимо предоставить нам имя, номер мобильного телефона и информацию удостоверения личности тест-драйвера для подписания соглашения о тест-драйве и соглашения об освобождении от ответственности; для проверки идентичности и водительской квалификации тест-драйвера мы попросим его показать свое удостоверение личности и водительское удостоверение перед тест-драйвом.

Вы можете просмотреть и управлять своими отчетами о тест-драйве через «Аккаунт» - «Отчет о вождении».

6. Услуга покупки автомобиля

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, когда вы подаете и управляете заказом на автомобиль или оплачиваете депозит и остаток через это приложение, мы будем запрашивать ваше разрешение на определение местоположения для сбора информации о вашем городе лицензии, магазинах продаж и центрах доставки в соответствии с потребностями процесса заказа, организации доставки и послепродажной поддержки. Мы также будем обрабатывать ваш VIN, имя, контактный номер, сведения об удостоверении личности (включая номер и фото удостоверения), тип автомобиля и информацию о конфигурации автомобиля и записи о платежах, чтобы помочь вам завершить резервирование автомобиля и предоставить вам последующие услуги по доставке автомобиля. Если вы не согласны с тем, чтобы мы запрашивали ваши разрешения на определение местоположения, вы также можете вручную выбрать город размещения, магазины продаж и центр доставки.

Если вы выбираете оплату банковской картой, мы будем собирать вашу платежную информацию (имя плательщика и номер банковской карты); если вы выбираете услуги оплаты, предоставляемые третьими платежными учреждениями (включая WeChat, Alipay, UnionPay и т.д., в зависимости от метода оплаты, отображаемого на странице), нам необходимо будет поделиться вашей информацией о номере заказа и сумме транзакции с этими платежными учреждениями для подтверждения ваших платежных инструкций и завершения платежа.

Когда автомобиль будет доставлен, мы соберем имя, номер мобильного телефона, тип удостоверения, номер удостоверения, номер лицензии и информацию о водительском удостоверении владельца автомобиля и зарегистрированного лица, чтобы определить владельца автомобиля и зарегистрированного лица для завершения доставки автомобиля. Если вы завершите передачу автомобиля, мы сохраним копию формы передачи и договора купли-продажи.

В дополнение к информации о заказе наш продавец соберет у вас сопроводительные материалы, такие как счета или фотографии удостоверений личности; если вы устанавливаете пользователя автомобиля, мы будем обрабатывать его имя, номер мобильного телефона и номер удостоверения; если вы устанавливаете владельца прав на автомобиль, мы будем обрабатывать его имя, номер мобильного телефона и номер удостоверения; для достижения регистрации отслеживаемости батареи мы будем собирать и регистрировать ваш VIN, имя, номер удостоверения и фотографии водительских прав.

Вышеуказанная информация заполняется вами по собственной инициативе или вводится с помощью вашего дилера, если вы его уполномочили, с целью завершения заказов и предоставления поддержки услуг. Некоторые данные будут отображаться на странице этого приложения, а другая информация используется только для фоновой обработки и управления услугами.

Вся информация о заказах будет храниться и обрабатываться на облачной сервисной платформе, и управление безопасностью будет осуществляться в соответствии с применимыми законами. Мы не будем использовать ваши данные заказа в рекламных или промоционных целях.

Если вы хотите получить доступ, исправить или удалить информацию, относящуюся к заказу, вы можете связаться с нами, используя способы, указанные в разделе «Как с нами связаться», и мы обработаем это в соответствии с применимым законодательством.

Мы организуем, чтобы наши сотрудники связались с вами и предоставили услуги на основе вышеуказанной информации, предоставленной вами по собственной инициативе.

7. Аутентификация в режиме реального времени

Если в вашей стране и регионе существуют требования к системе реального имени для автомобильной сетевой карты, вам необходимо завершить аутентификацию по реальному имени при доставке вашего автомобиля. Вы можете завершить аутентификацию по реальному имени в приложении ROX или в наших офлайн-магазинах. Мы будем собирать ваше имя, тип удостоверения, действительный номер удостоверения, фото удостоверения, информацию о лице и VIN в соответствии с законами и нормативными актами для завершения аутентификации по реальному имени.

8. Покупки в магазине

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, когда вы используете приложение ROX для покупок в магазине, мы собираем имя, адрес, номер мобильного телефона получателя, чтобы отправить вам ваши товары. Если вы покупаете товары для других и необходимо предоставить их информацию для получения, пожалуйста, убедитесь, что вы получили их согласие. В то же время наша система сгенерирует информацию о заказе для вас, указав название приобретенных товаров, номер заказа, время создания заказа, способ оплаты и сумму платежа. Когда вы завершите платеж, мы соберем вашу платежную информацию.

Если вам необходимо выписать электронный счет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте свой адрес электронной почты и информацию заголовка счета.

9. Удаленное управление автомобилем

Вы можете использовать приложение ROX для сканирования QR-кода на автомобиле, чтобы активировать бортовую систему ROX. Когда вы используете функцию «Сканировать», мы будем запрашивать ваши разрешения на камеру. Когда вы активируете бортовую систему ROX, информация о вашем аккаунте ID, никнейме, фото профиля, VIN и номере лицензии будет использована для привязки бортовой системы, чтобы реализовать взаимосвязь между ROX и автомобилем для удаленного управления автомобилем. Для правил обработки персональной информации бортовой системы ROX, пожалуйста, обратитесь к Политике конфиденциальности подключенных автомобилей и услуг ROX.

После завершения привязки вы сможете удаленно просматривать информацию о вашем автомобиле (например, модель автомобиля, номер лицензии, VIN, общий пробег, заряд батареи, местоположение автомобиля и т.д.) при использовании модуля управления автомобилем в приложении ROX, а также удаленно разблокировать/заблокировать автомобиль, открывать/закрывать окна, багажник, кондиционер, выполнять удаленную парковку, переключение режимов, поиск автомобиля и т.д., что будет зависеть от соответствующих интерфейсов функций в приложении.

По соображениям безопасности вам будет предложено ввести пароль сервиса, если:

• Вы впервые входите в интерфейс управления автомобилем;

• Команды управления автомобилем отправляются слишком часто;

• Приложение ROX обновляется/удаляется и переустанавливается, и вы входите в интерфейс управления автомобилем.

Для удобства вы можете заменить пароль сервиса на отпечаток пальца или распознавание лица.

Вся чувствительная информация будет обрабатываться только с вашего явного согласия перед обработкой и будет обезличена или зашифрована во время использования.

Если вы используете функции, такие как удаленное управление автомобилем (например, проверка состояния автомобиля и отправка команд управления) в приложении, мы будем обрабатывать некоторую информацию, связанную с вашим автомобилем, включая VIN, текущую информацию о состоянии автомобиля (например, местоположение, заряд, статус блокировки дверей и т.д.), записи операций удаленного управления (разблокировка, настройки кондиционера, настройки установки по расписанию и т.д.).

Если вы заряжаете свой автомобиль, мы запишем некоторую информацию, связанную с зарядкой вашего автомобиля, включая время зарядки, мощность и другую информацию, которую вы можете просмотреть через приложение ROX.

Эта информация предназначена для того, чтобы помочь вам просматривать и управлять вашим автомобилем удаленно с вашего телефона. Данные будут зашифрованы во время передачи для обеспечения безопасности

Мы будем загружать и отображать только текущее местоположение вашего автомобиля и не будем записывать вашу историческую траекторию движения.

Вы можете разрешить загрузку информации о состоянии автомобиля, включив переключатель сетевой службы. Когда он выключен, мы не будем получать данные о состоянии вашего автомобиля, но вы все равно сможете использовать некоторые функции локально или через Bluetooth-соединение.

Информация, связанная с удаленным управлением, хранится на наших зарубежных облачных серверах. Ежедневная эксплуатация и обслуживание системы управляются профессиональной командой для обеспечения нормальной работы сервиса.

10. Услуга установки зарядной станции

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, когда вам нужно, чтобы мы предоставили вам услугу установки зарядной станции для дома, вам необходимо предоставить нам ваше имя, адрес установки, номер мобильного телефона, номер парковочного места (по желанию), чтобы наши сотрудники могли установить зарядную станцию для вас.

11. Услуга по получению и доставке

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, вы можете выбрать нашу услугу по получению и доставке, когда ваш автомобиль находится на обслуживании. Вам необходимо предоставить нам ваше имя, номер лицензии, контактную информацию, место забирания и доставки, чтобы сотрудники могли связаться с вами и предоставить вам услугу по получению и доставке после проверки информации об автомобиле.

12. Услуга «Шины без забот»

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, когда вы можете воспользоваться услугой «Шины без забот», мы будем делиться вашим именем, номером мобильного телефона, номером удостоверения, VIN и кодом DOT шины, необходимыми для предоставления услуги, с нашей назначенной третьей стороной, компанией Ping An Property and Casualty Insurance Company of China, Шанхайским филиалом, на основании вашего явного согласия. Это используется для покрытия и урегулирования ваших претензий по вышеуказанным продуктам защиты шин с третьей страховой компанией, чтобы связаться с нами для предоставления услуг в нужный момент. Эта информация будет использоваться исключительно для целей, связанных с обслуживанием, и будет храниться в строгой конфиденциальности в соответствии с применимыми политиками конфиденциальности. Если вы не согласны делиться вышеуказанной информацией, вы не сможете воспользоваться услугой. Чтобы узнать о Политике конфиденциальности третьей стороны, пожалуйста, посетите [Официальный сайт Ping An Property&Casualty Insurance Политика защиты персональных данных] (ссылка: https://hcz-static.pingan.com.cn/base-common/client/index.html#/agreement/protocol?id=85).

13. Услуги по компенсации за ремонт

Если вы можете воспользоваться правами и интересами компенсации за ремонт в магазине, мы, на основании вашего явного согласия, будем делиться вашим именем, номером мобильного телефона, номером удостоверения личности и VIN, необходимыми для предоставления услуг, с нашей назначенной третьей стороной, компанией Ping An Property and Casualty Insurance Co., Ltd. Шанхайский филиал, для вашего страхования и урегулирования претензий по вышеуказанным правам и интересам компенсации за ремонт в третьей страховой организации. Это необходимо для того, чтобы связаться с нами для своевременного обслуживания, когда вам это потребуется. Эта информация будет использоваться исключительно для целей, связанных с обслуживанием, и будет храниться в строгой конфиденциальности в соответствии с применимыми политиками конфиденциальности. Если вы не согласны делиться вышеуказанной информацией, вы не сможете воспользоваться услугой. Чтобы узнать о Политике конфиденциальности третьей стороны, пожалуйста, посетите [Официальный сайт Ping An Property&Casualty Insurance Политика защиты персональных данных] (ссылка: https://hcz-static.pingan.com.cn/base-common/client/index.html#/agreement/protocol?id=85).

14. Функция послепродажного обслуживания

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, когда мы предоставляем вам послепродажную поддержку и услуги, связанные с вашим автомобилем, наша система может обрабатывать некоторую информацию, связанную с состоянием автомобиля, на основании послепродажного запроса, поданного вами или вашим дилером. Обратите внимание, что конечные пользователи не подают послепродажные заявки напрямую через приложение, и послепродажное обслуживание осуществляется с помощью уполномоченных дилеров.

В следующих сценариях мы можем обрабатывать следующую информацию:

Процесс подачи требований: включая VIN, описание неисправности, информацию о техническом персонале и т.д., используемую для подачи записей о техническом обслуживании и запросов на гарантию;

Запрос на техническую поддержку: включая VIN, тип автомобиля, пробег, регион продаж, время неисправности, место неисправности и другую информацию, используемую для помощи техникам в оценке ситуации с неисправностью и предоставлении рекомендаций по поддержке.

Вышеуказанная информация связана только с заявкой и используется для обслуживания процесса, и не имеет прямого отношения к личной идентификационной информации владельца.

Данные, связанные с послепродажным обслуживанием за границей, будут управляться нашей операционной платформой и храниться в облачных сервисах за границей для обеспечения стабильности системы и безопасности данных. Мы будем хранить данные в соответствии с бизнес-потребностями и обновлять или очищать данные после изменений пользователя или завершения обслуживания.

Мы не используем информацию о послепродажном обслуживании для целей, не связанных с обслуживанием, и не делимся вашими соответствующими данными с третьими сторонами, за исключением случаев выполнения соглашения о ремонте или соблюдения юридических требований.

15. Услуги пользовательского сообщества

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, вы можете публиковать, комментировать, ставить лайки и делиться в пользовательском сообществе. Для предоставления вам этих услуг мы будем собирать ваш никнейм, идентификатор аккаунта, ваши опубликованные и любимые материалы. Вы можете самостоятельно загружать изображения и публиковать текст в сообществе. Когда вы загружаете изображения, вам необходимо открыть разрешения на доступ к альбому/хранилищу и камере. Если вы откажетесь предоставить такие разрешения, вы не сможете загружать изображения, но это не повлияет на использование других функций. Если вы выберете отметить свое местоположение при публикации, нам необходимо будет запросить ваше разрешение на определение местоположения для использования вашей информации о местоположении, или вы можете самостоятельно настроить и отметить свое местоположение. Когда вы используете функцию обмена для передачи информации о изображениях на платформу RedNote или TikTok, мы запросим ваше разрешение на доступ к хранилищу, чтобы сохранить общие изображения локально для вас. Если вы откажетесь от такого разрешения, вы не сможете сохранить изображения, но это не повлияет на использование других функций. Вы можете делиться своей информацией в пользовательском сообществе, но обратите внимание, что ваша публичная информация может включать ваши или чужие персональные данные и чувствительные персональные данные. Пожалуйста, внимательно подумайте, стоит ли раскрывать ваши или чужие данные перед публикацией. Если информация, которую вы раскрываете, содержит данные о других, обязательно получите их согласие перед публикацией.

16. Управление правами

Когда вы используете функцию управления правами, мы будем собирать ваши права, которыми вы уже воспользовались, и вы сможете управлять своими правами через «Аккаунт» - «Права».

17. Управление Стеной медалей

Когда вы используете функцию управления Стеной медалей, мы будем собирать информацию о ваших достижениях, статусе получения памятных медалей, и вы сможете проверить статус получения медалей через «Аккаунт» - «Медали».

18. Управление купонами

Когда вы используете функцию управления купонами, мы будем собирать статус использования и срок действия ваших купонов, сервисных купонов и подарочных купонов, и вы сможете проверить статус своих купонов через «Аккаунт» - «Купоны».

19. Управление заказами

Когда вы используете функцию управления заказами, мы будем собирать ваши заказы на покупку автомобилей, заказы на товары и сервисные заказы, и вы сможете управлять своими заказами через «Аккаунт» - «Мой заказ».

20. Пригласить друзей

Когда вы используете функцию «Пригласить друзей», мы собираем количество успешных приглашений, количество незавершенных приглашений, управление приглашениями в процессе и завершенных, постеры приглашений и QR-коды приглашений, чтобы вы могли управлять своими приглашенными друзьями.

21. Управление баллами

Когда вы используете функцию управления баллами, мы собираем ваши баллы, детали баллов и статус задач по баллам, чтобы вы могли понять, сколько баллов вы заработали.

22. Обслуживание клиентов

Если услуга поддерживается в вашей стране и регионе, когда вы связываетесь с нами, мы собираем ваш номер мобильного телефона, имя и номер аккаунта для проверки вашей идентичности. Кроме того, мы можем выборочно записывать вашу информацию о коммуникации с нами (включая, но не ограничиваясь текстом, голосом, фотографиями, видео, местоположением и т.д., отправленными во время общения) и записи консультаций, чтобы помочь вам решить проблемы.

23. Информационные рассылки и реклама

Мы будем отправлять вам информацию о регистрации мероприятий, информации о покупке автомобилей и т.д. Чтобы гарантировать, что вы сможете своевременно получать уведомления, когда приложение ROX закрыто или работает в фоновом режиме, вам необходимо открыть разрешения на уведомления. Вы можете выбрать отключение разрешений на уведомления в настройках вашего мобильного устройства.

Чтобы дать вам лучшее понимание наших продуктов или услуг, мы время от времени можем использовать ваше имя и номер мобильного телефона для отправки вам рекламных, промоционных и маркетинговых сообщений, приглашая вас участвовать в опросах о наших продуктах/услугах или в мероприятиях для участников, организованных нами. Если вы не хотите получать вышеуказанную информацию от нас, вы можете отказаться от нее, связавшись с нами любым из способов, указанных в разделе «Как с нами связаться».

(ii). Разрешения, запрашиваемые приложением ROX

В целях лучшего использования вами наших продуктов/услуг, наши продукты/услуги могут потребовать доступа к вашим системным разрешениям. Мы выведем окно с напоминанием о том, что вы явно соглашаетесь на использование этих разрешений, и мы будем запрашивать эти системные разрешения только в случае необходимости для соответствующей функции или услуги. Системные разрешения и сценарии, которые мы можем запросить, следующие:

• Разрешения на определение местоположения. Мы будем получать информацию о вашем местоположении в фоновом режиме после того, как вы откроете разрешение на определение местоположения, которое будет использоваться для автоматического выбора и размещения лицензированных городов и магазинов тест-драйва. Если вы откажетесь открыть разрешение на определение местоположения, вышеуказанные функции будут недоступны, но это не повлияет на ваше нормальное использование наших других продуктов/услуг.

• Разрешения на камеру. После активации этого разрешения соответствующие функции могут использоваться для фотографирования, записи видео и сканирования. Мы собираем фотографии и видео только тогда, когда вы активно нажимаете на кнопку для фотографирования или записи видео. Если вы откажетесь открыть разрешение на камеру, вышеуказанные функции будут недоступны, но это не повлияет на ваше нормальное использование наших других продуктов/услуг.

• Разрешения на доступ к хранилищу/альбомам/медиа. Нам необходимо запросить ваши разрешения на доступ к хранилищу/альбомам, когда вы используете локальные файлы, сохраняете файлы, приглашаете друзей, изменяете фото профиля, публикуете и загружаете изображения из альбома и т.д. Если вам нужно загрузить данные автомобиля, документы или другие файлы, мы запросим доступ к изображениям или файлам на вашем устройстве. Доступ к контенту предоставляется только тогда, когда вы выбираете загрузить файл. Если вы откажетесь открыть разрешения на доступ к хранилищу/альбомам/медиа, вышеуказанные функции будут недоступны, но это не повлияет на ваше нормальное использование наших других продуктов и/или услуг.

• Разрешения на сеть. В системе iOS вы можете использовать разрешение на сеть для связи с облачными сервисами; в системе Android разрешение на сеть включает проверку статуса сети и изменение сетевого подключения. При позиционировании через информацию о статусе сети и распозновании сети мобильных данных или сети Wi-Fi требуется разрешение на статус сети. Если вы откажетесь от этого разрешения, вышеуказанные функции не будут работать должным образом.

• Разрешения на уведомления. Мы будем отправлять вам информацию о статусе заказа, информацию о регистрации мероприятий, информацию о покупке автомобиля и т.д. Если вы откажетесь включить разрешение на уведомления, вышеуказанные функции будут недоступны, но это не повлияет на ваше нормальное использование наших других продуктов/услуг.

• Разрешения на звонки. Когда вы используете приложение ROX и звоните нам на странице заказа, нам может потребоваться включить ваши разрешения на звонки. Если вы откажетесь включить доступ к звонкам, вы не сможете сделать консультационный звонок.

• Лицо и отпечаток пальца: нам необходимо использовать ваши разрешения на распознавание лица и отпечатка пальца для проверки безопасности, но мы не собираем напрямую вашу информацию о распознавании лица и отпечатка пальца, а только получаем результаты проверки, предоставленные поставщиком аппаратных услуг на основе вашего разрешения. Если вы откажетесь включить это разрешение, вы не сможете заменить ввод пароля сервиса на распознавание лица или отпечатка пальца, но это не повлияет на ваш выбор другого метода. Обратите внимание, что ваше распознавание лица и отпечаток пальца относятся к чувствительным персональным данным. Пожалуйста, прочитайте соответствующую политику конфиденциальности и инструкции поставщика аппаратных услуг, когда предоставляете вышеуказанную информацию поставщику аппаратных услуг. Если вы откажетесь от этого разрешения, вышеуказанные функции не будут использоваться должным образом, но это не повлияет на ваше нормальное использование наших продуктов и/или услуг.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, предоставляя эти разрешения, вы уполномочиваете нас собирать и использовать эти персональные данные для достижения вышеуказанных функций. Вы можете отключить эти разрешения в настройках вашего телефона. После того как вы закроете разрешение, мы не будем собирать ваши персональные данные и не сможем предоставить вам вышеуказанные функции, соответствующие этим разрешениям. Ваше решение закрыть доступ не повлияет на процесс обработки персональных данных, ранее выполненный на основе вашего разрешения.

(iii). Исключения из получения вашего согласия

Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с положениями законов и нормативных актов нам не понадобится ваше согласие для сбора и использования ваших персональных данных, когда возникают следующие законные причины:

• Связано с выполнением нами наших обязательств в соответствии с законами и нормативными актами;

• Необходимо для заключения и выполнения контракта, стороной которого вы являетесь;

• Непосредственно связано с национальной безопасностью и безопасностью обороны;

• Непосредственно связано с общественной безопасностью, общественным здоровьем и важными общественными интересами;

• Непосредственно связано с уголовным расследованием, судебным преследованием, судебным разбирательством и исполнением приговора;

• Для защиты жизненно важных интересов (например, жизни, здоровья) вас или другого лица, когда согласие не может быть получено своевременно;

• Ваши собственные персональные данные, раскрытые публично;

• Сбор ваших персональных данных из законно раскрытой информации, такой как правовые новостные отчеты, раскрытие информации правительством и другие каналы;

• Другие обстоятельства, предусмотренные законами и нормативными актами.

II. Как мы используем файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии

(i). Использование файлов cookie

Когда вы используете наши услуги, мы можем отправить один или несколько файлов cookie или анонимных идентификаторов на ваше устройство для сбора ваших предпочтений, настроек аккаунта и разрешений с целью:

• Запомнить вашу информацию о регистрации, входе и доступе для упрощения работы с системой.

• Своевременно обнаруживать и предотвращать риски безопасности.

Мы не будем использовать файлы cookie или аналогичные технологии для каких-либо целей, выходящих за рамки настоящей Политики конфиденциальности. Вы можете управлять или удалять файлы cookie в соответствии с вашими предпочтениями. Вы можете очистить все файлы cookie, хранящиеся в программном обеспечении, но если вы это сделаете, вам, возможно, придется вручную изменить настройки пользователя при каждом посещении, и соответствующая информация, которую вы ранее записали, будет удалена, что может оказать определенное влияние на безопасность используемых вами услуг.

(ii). Использование локального хранилища

Чтобы улучшить ваш опыт работы с приложением, мы можем сохранить некоторую необходимую информацию о настройках локально, чтобы запомнить ваши предпочтения, статус аккаунта и разрешения функций. Например:

• Запомнить ваш статус входа, чтобы помочь вам легче получить доступ к функциям;

• Записать ваши предпочтения в управлении автомобилем, настройках и т.д. для следующего использования;

• Определить аномалии в системе или потенциальные риски для повышения стабильности и безопасности приложения.

Мы не будем использовать локально сохраненную информацию для каких-либо целей, выходящих за рамки настоящей Политики конфиденциальности.

Если вы хотите очистить эти записи локального хранилища, вы можете сделать это через настройки операционной системы или приложения. Пожалуйста, обратите внимание, что после очистки вам, возможно, придется снова войти в систему и сбросить соответствующие предпочтения, и некоторые услуги могут работать нестабильно или быть недоступными в результате этого.

III. Как мы делегируем обработку, делимся, передаем и публично раскрываем ваши персональные данные

(i). Делегированная обработка

В определенных сценариях обслуживания мы можем поручить третьей стороне обработку ваших персональных данных. Для компаний, организаций и лиц, которым мы поручаем обработку персональных данных, мы подпишем строгие соглашения о конфиденциальности или соглашения о обработке данных, уточним обязанности обеих сторон, вопросы обработки и цели обработки, потребуем от них обрабатывать персональную информацию в соответствии с нашими требованиями, требованиями настоящей Политики конфиденциальности и любыми другими соответствующими мерами конфиденциальности и безопасности, а также строго контролировать их деятельность по обработке персональных данных.

(ii). Распространение

Мы не делимся вашими персональными данными с другими обработчиками персональных данных, за исключением случаев:

• На основании законов, нормативных актов, административных и судебных требований

Предоставление ваших персональных данных на основании обязательных требований законов и нормативных актов, административных и судебных требований.

• Обмен с нашими аффилированными лицами

Для того чтобы мы могли работать с нашими аффилированными лицами для предоставления некоторых наших услуг вам, мы обмениваемся вашими персональными данными между аффилированными лицами, которые подлежат единому управлению и контролю, в соответствии с целями, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если наши аффилированные лица изменят цель обработки персональных данных, они снова получат ваше разрешение.

• Обмен с бизнес-партнерами

Некоторые из наших продуктов/услуг предоставляются третьими сторонами или по нашим рекомендациям. Для реализации этой части функциональности, которую вы выбираете, нам необходимо поделиться информацией, необходимой для реализации этой части функциональности, с третьими сторонами.

Некоторые из наших услуг предоставляются кооперативными агентами и дилерами. На основании вашего разрешения и согласия мы будем делиться вашим именем/никнеймом, номером мобильного телефона (в процессе маскировки), информацией о тест-драйве и информацией о заказе с кооперативными агентами и дилерами, чтобы наши агенты и дилеры могли предоставить вам услуги тест-драйва и покупки автомобиля.

(iii). Пакет средств разработки ПО третьих сторон

Пакет средств разработки программного обеспечения (Пакет средств разработки ПО) третьих сторон могут быть включены в определенные бизнес-сценарии, например, когда вы используете наши продукты и/или услуги с использованием таких услуг, предоставляемых третьей стороной через ее Пакет средств разработки ПО, третья сторона может обрабатывать вашу информацию. Чтобы максимизировать безопасность вашей информации, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с условиями конфиденциальности любых услуг Пакет средств разработки ПО третьих сторон перед их использованием. Пожалуйста, обратитесь к Приложению 1 Список Пакет средств разработки ПО третьих сторон для получения подробной информации о Пакет средств разработки ПО третьих сторон, к которым мы обращаемся в рамках настоящей Политики конфиденциальности.

(iv). Передача

Мы не будем передавать ваши персональные данные другим компаниям, организациям или лицам. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что с развитием нашего бизнеса могут происходить слияния, разделения, приобретения и другие ситуации. В таких случаях, если передача персональных данных будет иметь место, мы уведомим вас о названии и контактной информации получателя и попросим его продолжать следовать настоящей Политике конфиденциальности, в противном случае мы снова получим ваше согласие.

(v). Публичное раскрытие

Мы строго конфиденциально храним ваши персональные данные. Мы будем публично раскрывать ваши персональные данные только в следующих случаях:

• С вашего явного согласия;

• Раскрытия, основанные на законе: когда это требуется по закону, в судебных разбирательствах, в судебных процессах или по требованию государственного органа, мы будем защищать безопасность информации насколько это возможно в соответствии с законом.

(vi). Исключения из получения вашего согласия

Мы не будем получать ваше согласие на обмен, передачу или публичное раскрытие ваших персональных данных в следующих обстоятельствах:

• Связано с выполнением нами обязательств в соответствии с законами и нормативными актами;

• Необходимо для заключения и выполнения контракта, стороной которого вы являетесь;

• Непосредственно связано с национальной безопасностью и безопасностью обороны;

• Непосредственно связано с общественной безопасностью, общественным здоровьем и важными общественными интересами;

• Непосредственно связано с уголовным расследованием, судебным преследованием, судебным разбирательством и исполнением приговора;

• Для реагирования на чрезвычайную ситуацию в области общественного здоровья или другое общественное происшествие, или для защиты жизненно важных интересов (например, жизни, физической безопасности) вас или другого лица, когда согласие не может быть получено своевременно;

• Ваши собственные персональные данные, раскрытые публично;

• Сбор ваших персональных данных из законно раскрытой информации, такой как юридические новостные отчеты, раскрытие информации правительством и другие каналы;

• Другие обстоятельства, предусмотренные законами и нормативными актами.

IV. Как мы защищаем и храним ваши персональные данные

(i). Наши техники и меры по защите ваших персональных данных

• Технические и организационные меры:

Мы используем стандартные меры безопасности отрасли для защиты персональных данных, которые вы предоставляете, от несанкционированного доступа, публичного раскрытия, использования, изменения, повреждения или утраты. Мы предпримем все разумные и осуществимые меры для защиты ваших персональных данных. Например, мы будем использовать технологии шифрования, предусмотренные государством, для обеспечения конфиденциальности данных; мы используем надежные механизмы защиты для защиты наших данных от злонамеренных атак; мы шифруем передачу и хранение ваших чувствительных персональных данных.

Мы внедряем механизмы контроля доступа, чтобы гарантировать, что только уполномоченные лица имеют доступ к персональным данным. Мы проводим курсы обучения по безопасности и конфиденциальности, чтобы повысить осведомленность сотрудников о важности защиты персональных данных. Мы разрешаем доступ к персональным данным только сотрудникам и нашим партнерам нас и нашим аффилированным лицам, которым необходимо знать такую информацию, и установили строгие механизмы контроля доступа и мониторинга для этой цели. Мы также требуем от всех сотрудников, которые могут иметь доступ к вашим персональным данным, выполнять соответствующие обязательства по конфиденциальности.

• Реакция на инциденты безопасности

Если произойдет несчастный случай, связанный с безопасностью персональных данных, мы уведомим вас о базовой ситуации и возможном воздействии инцидента безопасности, о мерах, которые мы предприняли или собираемся предпринять, о рекомендациях, которые вы можете самостоятельно использовать для предотвращения и снижения рисков, и о мерах по восстановлению для вас своевременно в соответствии с требованиями законов и нормативных актов. Мы уведомим вас по электронной почте, письмом, телефону, уведомлением и другим средствам связи. Когда трудно уведомить субъектов персональных данных по отдельности, мы примем разумные и эффективные способы для публикации объявлений. В то же время мы также будем активно сообщать о ликвидации инцидентов безопасности персональных данных в соответствии с требованиями регулирующих органов.

• Специальные советы

Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность ваших персональных данных и использовать технические средства для ограничения несанкционированного доступа, использования или раскрытия ваших персональных данных. Несмотря на вышеуказанные меры, пожалуйста, обратите внимание, что из-за ограничений текущего технологического развития и различных злонамеренных методов, которые могут существовать, даже если мы делаем все возможное для усиления мер безопасности, невозможно всегда гарантировать 100% безопасность персональных данных. Пожалуйста, поймите, что система и коммуникационная сеть, к которым вы обращаетесь во время использования ROX и связанных услуг, могут иметь проблемы из-за факторов, находящихся вне нашего контроля. Если наши физические, технические или административные меры безопасности будут нарушены, что приведет к несанкционированному доступу, публичному раскрытию, подделке или уничтожению информации, что приведет к ущербу вашим законным правам и интересам, мы возьмем на себя соответствующую ответственность в пределах, предусмотренных законом.

(ii). Хранение ваших персональных данных

В соответствии с законами и нормативными актами мы храним ваши персональные данные, собранные и сгенерированные в ходе нашей деятельности в Китае, в Китайской Народной Республике, в дата-центре (Шанхай), контролируемом нами. Мы не будем передавать ваши персональные данные за границу без вашего разрешения.

Для персональных данных, сгенерированных пользователями за пределами Китая в процессе использования этой услуги приложения, мы будем хранить ваши персональные данные, собранные и сгенерированные в процессе работы, в вашей стране и регионе на зарубежных серверах под нашим контролем в соответствии с законами и нормативными актами вашей страны и региона.

В общем, мы храним ваши персональные данные только на срок, необходимый для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, и на срок, требуемый законами и нормативными актами, если иное не предусмотрено законами и нормативными актами или не разрешено самим субъектом персональных данных. Срок хранения различных типов персональных данных может различаться в зависимости от различных целей обработки. Факторы, определяющие срок хранения различных типов персональных данных, включают: законный срок хранения или рекомендуемый срок хранения, определенный законами, нормативными актами или другими нормативными руководствами; необходимое время для хранения персональных данных для целей обработки; срок хранения, указанный вами в инструкциях.

Если вы отмените свой аккаунт, активно удалите персональные данные или информация превысит необходимый срок хранения, мы удалим или анонимизируем ваши персональные данные.

V. Как вы управляете своими персональными данными

Мы придаем большое значение вашему вниманию к персональным данным и делаем все возможное, чтобы защитить ваши права на запрос, исправление, дополнение, удаление и отзыв вашего согласия на использование ваших персональных данных, чтобы вы имели полную возможность защищать свою конфиденциальность и безопасность. В соответствии с соответствующими законами, нормативными актами и стандартами Китая мы гарантируем, что вы можете осуществлять следующие права в отношении ваших персональных данных:

(i). Запрос и копирование информации о вашем личном аккаунте

Вы имеете право в любое время проверять свои персональные данные в приложении ROX и ROX апплете, или вы можете связаться с нами через контактную информацию, указанную в разделе «Как с нами связаться», чтобы получить свои персональные данные. Пожалуйста, поймите, что мы можем отказать в вашем запросе в пределах, разрешенных применимыми законами и нормативными актами.

(ii). Исправление и дополнение ваших персональных данных

Когда вы обнаружите, что персональные данные, которые мы обрабатываем, неверны или неполны, вы имеете право исправить и дополнить их. Вы можете связаться с нами через контактную информацию, указанную в разделе «Как с нами связаться», или исправить и дополнить свои персональные данные самостоятельно в приложении ROX следующим образом: Аккаунт – Персональные данные.

(iii). Изменение информации о пользователе автомобиля или основном пользователе

Вы можете инициировать запрос на изменение основного пользователя в модуле управления заказами или настройках автомобиля. В случае проблем с операцией вы также можете обратиться к уполномоченному дилеру за помощью в процессе.

(iv). Удаление ваших персональных данных

Вы можете запросить нас удалить персональные данные:

• Если наша обработка персональных данных нарушает законы и нормативные акты;

• Если мы собираем и используем ваши персональные данные без вашего согласия;

• Если наша обработка персональных данных нарушает наше соглашение с вами;

• Если вы больше не используете наши продукты/услуги или удаляете свой аккаунт;

• Если мы больше не предоставляем вам продукты или услуги.

Вы можете запросить нас удалить персональные данные через контактную информацию, указанную в разделе «Как с нами связаться», за исключением процесса анонимизации персональных данных или иного, предусмотренного законами и нормативными актами. При удалении вам необходимо будет подтвердить свою личность и указать конкретный тип персональных данных, который необходимо удалить. Мы ответим на ваш запрос в соответствии с законами, нормативными актами и требованиями регулирующих органов.

Когда вы удаляете информацию из нашего сервиса, мы можем не удалить соответствующую информацию в резервной системе немедленно, но удалим ее, когда резервная копия будет обновлена.

(v). Изменение объема вашего согласия или отзыв вашего согласия

Вы имеете право в любое время предоставить или отозвать свое согласие, и при необходимости вы можете сделать это через настройки вашего телефона.

Пожалуйста, обратите внимание, что каждая бизнес-функция требуется для завершения некоторых основных персональных данных (подробности см. в разделе «I. Какие персональные данные мы собираем и как мы их используем?»). Когда вы отзываете своё согласие или разрешение, мы больше не сможем предоставлять вам услуги, соответствующие отзыву согласия или разрешения, и больше не будем обрабатывать ваши соответствующие персональные данные. Однако ваше решение отозвать согласие или разрешение не повлияет на предыдущую обработку персональной информации на основе вашего согласия.

(vi). Удаление аккаунта

Вы можете подать заявку на удаление аккаунта через приложение ROX «Аккаунт - Настройки - Безопасность аккаунта - Удаление аккаунта», система проверит, есть ли связь с привязанным автомобилем:

• Если автомобиль не привязан, вы можете напрямую подать заявку на отмену в приложении, и все соответствующие данные аккаунта будут удалены после отмены;

• Если автомобиль был привязан, для обеспечения непрерывности обслуживания вам необходимо завершить отмену привязки, прежде чем вы сможете выйти из системы.

Мы ответим на ваш запрос в течение 15 рабочих дней, при условии соблюдения законов, нормативных актов и требований регулирующих органов страны, где находится автомобиль. В случае неудачного выхода вы можете связаться с нами любым из способов, указанных в разделе «Как с нами связаться».

Пожалуйста, обратите внимание, что после отмены вашего аккаунта мы прекратим предоставление вам наших продуктов/услуг, удалим ваши персональные данные или анонимизируем ваши персональные данные, если иное не предусмотрено законами и нормативными актами или регулирующими органами по срокам хранения информации о пользователях.

(vii). Настройки и контроль разрешений

Если вы хотите отозвать разрешение на некоторые разрешения устройства, вы можете управлять ими через настройки операционной системы. В настоящее время разрешения, которые это приложение может запрашивать, включают: разрешение на определение местоположения, разрешение на камеру/фотоаппарат, разрешение на доступ к альбому/медиа, разрешение на уведомления, разрешение на сеть, разрешение на распознавание лица/отпечатка пальца.

После закрытия вышеуказанных разрешений соответствующие функции будут недоступны, но это не повлияет на ваше нормальное использование других основных услуг. Закрытие разрешений не влияет на законность действий по обработке данных, которые вы ранее завершили на основе разрешения.

(viii). Получение копии ваших персональных данных

Если вам нужна копия ваших персональных данных, которые мы собираем, вы можете связаться с нами через контактную информацию в разделе «Как с нами связаться». Мы проверим вашу личность по мере необходимости и предоставим вам копию персональных данных в соответствии с действующими законами и технической возможностью. Если вы запросите передачу ваших персональных данных третьему лицу, назначенному вами, и выполните условия, установленные национальными регулирующими органами, мы предоставим средства для передачи.

(ix). Ответ на ваш запрос

Для безопасности нам необходимо проверить вашу личность перед обработкой вашего запроса. Процесс проверки личности и ответа будет завершен в течение 15 рабочих дней с момента получения вашего заявления. Если ваш запрос сложный или требует слишком многих технических средств, мы завершим процесс ответа в течение времени, необходимого в соответствии с применимыми законами и нормативными актами в месте нахождения автомобиля. Мы принципиально не взимаем плату за ваши разумные запросы, но можем взимать плату за запросы, которые повторяются несколько раз, превышают разумные пределы или требуют чрезмерных технических средств.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не сможем ответить на ваш запрос, если:

• Это связано с выполнением обязательств, предусмотренных законами и актами контролера персональных данных;

• Непосредственно связано с национальной безопасностью и безопасностью обороны;

• Непосредственно связано с общественной безопасностью, общественным здоровьем и важными общественными интересами;

• Непосредственно связано с уголовным расследованием, судебным преследованием, судебным разбирательством и исполнением приговоров;

• У нас есть достаточные доказательства, чтобы показать, что пользователи имеют субъективные злонамеренные намерения или злоупотребляют правами;

• Для защиты жизненно важных интересов (например, жизни, здоровью) вас или другого лица, когда согласие не может быть получено своевременно;

• Ответ на ваш запрос приведет к серьезному ущербу законным правам и интересам вас или других лиц или организаций;

• Включает коммерческие тайны.

VI. Как мы обрабатываем информацию о несовершеннолетних

Мы придаем большое значение защите персональных данных несовершеннолетних. Наши продукты и услуги предназначены в первую очередь для взрослых и не собирают сознательно персональные данные о несовершеннолетних. Если мы обнаружим, что персональные данные несовершеннолетнего были собраны без предварительного согласия проверяемого опекуна, мы стремимся удалить соответствующую информацию как можно скорее. Если вы обнаружите, что мы случайно собрали персональные данные несовершеннолетних, пожалуйста, немедленно уведомите нас, и мы постараемся удалить соответствующую информацию как можно скорее. Для персональных данных несовершеннолетних, предоставленных с согласия опекунов, мы будем обрабатывать их только в случае, если это разрешено законом, или когда опекуны явно согласны, или это необходимо для защиты несовершеннолетних.

VII. Обновления и изменения настоящей Политики конфиденциальности

Чтобы предоставить вам лучшие услуги, наши продукты/услуги будут постоянно обновляться, и настоящая Политика конфиденциальности будет обновляться соответственно. Однако мы не будем уменьшать ваши права по предыдущим политикам конфиденциальности без вашего явного согласия. Мы уведомим вас об обновлениях соответствующего контента через объявления или другие подходящие средства до вступления в силу обновленной версии.

При значительных изменениях мы уведомим вас более значительным образом (включая, но не ограничиваясь, электронной почтой, SMS или специальными уведомлениями на странице просмотра, чтобы объяснить конкретные изменения в политике конфиденциальности). Значительные изменения, упомянутые в настоящей Политике конфиденциальности, включают, но не ограничиваются:

• Значительными изменениями в нашей модели продукта/услуги, такими как цель обработки персональных данных, тип обрабатываемых персональных данных, способ использования персональных данных и т.д.;

• Значительными изменениями в нашей структуре собственности, организационной структуре и т.д., такими как изменения владельцев, вызванные бизнес-изменениями, банкротством, слияниями и поглощениями и т.д.;

• Изменениями в основных объектах обмена, передачи или публичного раскрытия персональных данных;

• Значительными изменениями в ваших правах на участие в обработке персональной информации и способах их осуществления;

• Когда изменяются ответственные подразделения, контактная информация и каналы жалоб по обработке безопасности персональных данных;

• Когда отчет об оценке воздействия на безопасность персональных данных указывает на высокий риск.

Мы также будем архивировать более старые версии настоящей Политики конфиденциальности для вашего ознакомления. Если необходимо, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную информацию, указанную в разделе «Как с нами связаться».

VIII. Как с нами связаться

Мы создали специализированный отдел по защите персональных данных. Если у вас есть какие-либо вопросы, мнения или предложения по настоящей Политике конфиденциальности, или если у вас есть жалобы на конфиденциальность или запросы прав, вы можете связаться с нами следующими способами:

Электронная почта ответственного за защиту персональных данных: privacy-protection@roxmotor.com

Служба поддержки клиентов: 400 006 0707

Адрес для связи в Китае: комната 03, 7 этаж, здание 9, № 99, улица Цзяньваньчэн, район Янпу, Шанхай (комната 03, 8 этаж, номинальный этаж).

Адрес для связи в ОАЭ: здание A1, Дубайский цифровой парк, Дубай Силикон Оазис, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты.

Мы ответим в течение 15 рабочих дней после получения вашего отзыва и проверки вашей идентичности пользователя.

Если ваш запрос связан со сложным извлечением данных, проверкой авторизации или процессом сотрудничества с третьими сторонами, мы завершим процесс в пределах установленного законом срока и объясним причину задержки.

Приложение 1: Список Пакет средств разработки ПО третьих сторон

Название: Baidu Maps Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об оборудовании, информация о местоположении

Цель: Используется для отображения вашего города и региона

Чувствительные разрешения: Разрешения на определение местоположения

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Beijing Baidu Netcom Technology Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy

Название: WeChat Open Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об оборудовании (унифицированный идентификатор оборудования, MAC-адрес), информация о сети, информация об аккаунте WeChat, информация о приложении, идентификатор платежного заказа, статус платежа

Цель: Поддержка входа через WeChat, функции обмена и платежной функции

Чувствительные разрешения: Разрешения на сеть

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Shenzhen Tencent Computer System Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

Название: Mobile Push Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об устройстве, информация о сети, информация о привязке аккаунта

Цель использования: отправка уведомлений на мобильное устройство

Чувствительные разрешения: Разрешения на сеть

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Shenzhen Tencent Computer System Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727

Название: PP Alipay Client Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: IMEI, IMSI, MAC-адрес, серийный номер устройства, серийный номер оборудования, серийный номер SIM-карты, ICCID, Android ID, OAID, SSID, BSSID; системные настройки, системные атрибуты, модели устройств, бренды устройств и операционные системы; IP-адрес, тип сети, информация об операторе, статус Wi-Fi, параметры Wi-Fi, список Wi-Fi; список установленных программ.

Цель: Предоставление вам платежных услуг

Чувствительные разрешения: Разрешения на сеть

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3

Название: Weibo Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об устройстве, IP-адрес, информация об установленных приложениях

Цель: Обмен информацией с Sina Weibo

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Weimengchuang Network Technology (China) Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://weibo.com/signup/v5/privacy

Название: Huawei Push Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об оборудовании, базовая информация о приложении, информация о сети

Цель: Предоставление услуги отправки уведомлений

Чувствительные разрешения: Разрешения на сеть

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Huawei Technologies Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-G Account ID es/Пакет средств разработки ПО-data-security-0000001050042177

Название: Xiaomi Push Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об устройстве, информация о сети, информация о приложении, уведомления о процессе в работе

Цель: Предоставление услуги отправки уведомлений

Чувствительные разрешения: Разрешения на сеть

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Xiaomi Technology Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

Название: OPPO Push Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об оборудовании, базовая информация о приложении, информация о сети

Цель: Отправка уведомлений пользователям

Чувствительные разрешения: Разрешения на сеть

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Guangdong Huantai Technology Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

Название: VIVO Push Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об оборудовании, базовая информация о приложении, информация о сети

Цель: Отправка уведомлений пользователям

Чувствительные разрешения: Разрешения на уведомления

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Vivo Mobile Communications Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

Название: Bugly Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация о сбоях, версия программного обеспечения, модель устройства

Цель: Сбор информации о сбоях приложения и решение проблемы с зависанием

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Shenzhen Tencent Computer System Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

Название: UnionPay Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об устройстве (модель устройства, IMSI, IMEI, серийный номер оборудования, MAC), информация о местоположении, номер мобильного телефона, информация о приложении

Цель: Поддержка платежного бизнеса и подтверждение безопасности оборудования

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: China UnionPay Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://wallet.95516.com/s/wl/WebAPP/helpAgree/page/agreement/regPrivacy.html?cntryCode=86

Название: Mobile one-click login Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: маска номера мобильного телефона

Цель: вход в приложение с помощью номера мобильного телефона в один клик

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: China Mobile Limited

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

Название: Unicom one-click login Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: маска номера мобильного телефона

Цель: вход в приложение с помощью номера мобильного телефона в один клик

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: China United Network Communications Group Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&fromПакет средств разработки ПО=true

Название: Telecom one-click login Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: маска номера мобильного телефона

Цель: вход в приложение с помощью номера мобильного телефона в один клик

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: China Telecom Group Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://e.189.cn/Пакет средств разработки ПО/agreement/detail.do?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&APPKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=

Название: Growth Marketing Kit Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об устройстве (модель устройства, IMSI, IMEI, серийный номер оборудования, MAC), информация о приложении, информация о процессе разработки приложения

Цель: Анализ данных

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Beijing Volcano Engine Technology Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://www.volcengine.com/docs/6285/72216

Название: Ocean Engine Conversion Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об устройстве (модель устройства, IMSI, IMEI, серийный номер оборудования, MAC), информация о приложении, информация о процессе разработки приложения

Цель: Статистический анализ

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Beijing Juliang Engine Network Technology Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://open.oceanengine.com/labels/7/docs/1708428054592516

Название: Umeng Statistical Analysis Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об устройстве (IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/G account ID/SIM card IMSI/ICID), информация о местоположении, информация о сети

Цель: Анализ данных

Чувствительные разрешения: Разрешения на сеть

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Youmeng Tongxin (Beijing) Technology Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://www.umeng.com/page/policy

Название: Umeng Crash Analysis Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: номер мобильного телефона, информация об устройстве (IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/G account ID/SIM card IMSI/ICID), информация о местоположении, информация о сети

Цель: Мониторинг производительности приложения и анализ сбоев

Чувствительные разрешения: Разрешения на сеть

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Youmeng Tongxin (Beijing) Technology Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://www.umeng.com/page/policy

Название: RedNote Sharing Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об устройстве (Android ID/IDFA/операционная система, версия системы, модель устройства)

Цель: для обмена контентом

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Xingyin Information Technology (Shanghai) Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://agree.xiaohongshu.com/h5/terms/ZXXY20230525001/-1

Название: TikTok Open Platform Пакет средств разработки ПО

Объем собираемой информации: информация об устройстве (Android ID/IDFA/операционная система, версия системы, модель устройства)

Цель: для обмена контентом

Чувствительные разрешения: Нет

Метод сбора: Нативный сбор Пакет средств разработки ПО

Название третьей стороны: Beijing Weibo Video Technology Co., Ltd

Ссылка на политику конфиденциальности или официальный сайт:

https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/dop/operation-standard/service-protocol/douyinПакет средств разработки ПО_pingtaiyinsizhengce