Política de Privacidad

Última actualización: 12 de abril de 2024

Shanghai Xuanwuyan Intelligent Technology Co., Ltd., Qingdao ROX Automobile Sales Co., Ltd. y Shanghai Xuelawan Automobile Sales Service Co., Ltd. (en adelante, "ROX", "nosotros", "nuestro" o "nos", de forma individual o colectiva) se comprometen a proteger y respetar su privacidad. En este documento se explica cómo se procesarán sus datos personales cuando usa nuestro sitio web o nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad no se aplica a nuestros revendedores autorizados ni a terceros que proporcionan datos personales de forma directa, como suscriptores de servicio o compañías de seguros, entre otras partes. Estas entidades no forman parte de nuestra empresa y son responsables de su propia recopilación de datos personales. Comuníquese directamente con estas entidades y consulte las políticas de privacidad de cada una para obtener más información.

A continuación, encontrará la siguiente información:

1. Introducción

2. Procesamiento de datos personales

3. Qué datos personales recopilamos y cómo los usamos

4. Período de conservación

5. Limitación de la finalidad

6. Seguridad de los datos personales

7. Divulgación de los datos personales

8. Transmisión internacional

9. Derechos relacionados con los datos personales

10. Preguntas y consultas

11. Cómo actualizamos esta Política de Privacidad

1 Introducción

En esta Política de Privacidad ("Política"), se proporciona información sobre el modo en que ROX procesa los datos personales. Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y no dude en comunicarse con nosotros si tiene preguntas.

Esta Política se aplica a todos los datos personales procesados por ROX o en nombre de ROX, que identifican o pueden identificar a una persona ("Datos personales"). El conjunto de personas involucradas se denomina sujetos de datos ("Sujetos de datos").

ROX se reserva el derecho de revisar o modificar la Política con cierta regularidad a fin de cumplir con la legislación y para otros fines que ROX considere necesarios.

Si tiene consultas o dudas sobre esta Política, comuníquese con nosotros por correo electrónico: privacy-protection@roxmotor.com.

2 Procesamiento de datos personales

En esta Política, se establecen los elementos necesarios para que ROX cumpla con la legislación aplicable, en principios y práctica, incluidas las leyes de privacidad aplicables ("Leyes aplicables").

La Política es una política externa y está dirigida a los Sujetos de datos cuyos Datos personales son procesados por ROX para los fines de recolección indicados. Esta Política se aplica al procesamiento de Datos personales si ROX se desempeña como controlador de datos, como se define en las Leyes aplicables. Esto sucede cuando ROX determina que la finalidad y los medios de procesamiento de Datos personales de los Sujetos de datos están comprendidos dentro de la finalidad de la presente política.

Por cuestiones empresariales, podría solicitarse a los Sujetos de datos que proporcionen sus Datos personales. Si este fuera el caso, ROX, sus filiales y socios están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

3 Qué datos personales recopilamos y cómo los usamos

Es necesario que procesemos datos personales para poder prestar nuestros servicios. En general, procesamos los siguientes datos personales cuando usted usa nuestro sitio web o nuestros servicios:

Acceso al sitio web y uso: recopilamos identificadores personales de forma automática (como la dirección del protocolo de Internet [IP] del dispositivo), información de la ubicación (como la que determina la dirección del protocolo de Internet) para que pueda navegar en nuestro sitio web. No almacenamos la dirección IP.

Cuando usted usa nuestros servicios, podemos enviarle una o más Cookies o identificadores anónimos al dispositivo para recopilar información sobre sus preferencias, configuración de cuenta, permisos, etc. con el siguiente propósito:

1)    Recordar su información de registro, inicio de sesión y permisos para que el funcionamiento del sistema le resulte más conveniente.

2)    Detectar riesgos de seguridad a tiempo y prevenirlos.

Solo usaremos Cookies y tecnologías similares para los fines que se describen en el alcance de esta Política de Privacidad. Puede gestionar o eliminar Cookies según sus preferencias. Puede borrar todas las Cookies guardadas en el software, pero, si lo hace, es posible que tenga que cambiar la configuración de usuario por su cuenta en cada visita. También se eliminará la información correspondiente que había registrado, lo que podría afectar la seguridad de los servicios que usa.

4 Período de conservación

ROX usará y almacenará los Datos personales durante un plazo necesario para cumplir con la finalidad antes descrita. Se procederá con la eliminación de los Datos personales cuando los fines relevantes ya no existan, para cumplir con las obligaciones contractuales o según lo permitan o exijan las Leyes aplicables.

5 Limitación de la finalidad

Los Datos personales solo podrán procesarse en la medida de lo necesario para los fines descritos. En principio, los Datos personales no se procesarán para fines distintos de los que se indican en la recolección de datos personales. Si fuera necesario procesar Datos personales para otros fines, ROX tendrá que investigar si la finalidad del procesamiento de datos pretendido es compatible con la finalidad original. ROX deberá informar de esto al Sujeto de datos antes de aprobar el procesamiento.

6 Seguridad de los datos personales

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger la información personal que usted nos proporciona y evitar el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de datos. Tomaremos todas las medidas necesarias y viables para proteger su información personal. Por ejemplo, aplicaremos las técnicas de cifrado nacional para garantizar la confidencialidad de los datos; usaremos mecanismos de protección fiables para evitar los ataques maliciosos a los datos y cifraremos la transmisión y el almacenamiento de la información personal sensible.

Implementaremos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda ver la información personal. Impartiremos cursos de capacitación en seguridad y protección de la privacidad para que el personal conozca la importancia de proteger la información personal. Solo autorizamos el acceso a la información personal a aquellos miembros de nuestro personal, socios y filiales que tienen un interés legítimo en ella. Hemos establecido un control de acceso estricto y mecanismos de supervisión para tal fin. Exigimos que todo el personal que pueda tener acceso a su información personal cumpla con las obligaciones de confidencialidad pertinentes.

Si hubiera un incidente con la seguridad de la información personal, le informaremos de inmediato del estado de la situación y el impacto que puede tener en función de los requisitos legales, las medidas de eliminación implementadas, las sugerencias personales para evitar o reducir los riegos por su cuenta y las medidas de compensación que le correspondan. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico, carta, llamadas telefónicas, notificaciones push u otros medios. Si no fuera posible enviar un informe individual a cada sujeto, tomaremos todas las medidas razonables y eficientes para publicar el anuncio. En simultáneo, informaremos de la eliminación de los incidentes de seguridad de la información personal conforme a lo que se establece en los requisitos normativos.

Haremos todo lo necesario para garantizar la seguridad de su información personal y aplicar medios técnicos que nos permitan restringir que terceros no autorizados accedan a, usen o divulguen su información personal. A pesar de las medidas antes descritas y de nuestros mayores esfuerzos por fortalecer las medidas de seguridad, es importante tener claro que es imposible garantizar el 100 % de seguridad de la información personal debido a las limitaciones en el desarrollo tecnológico actual y a los diversos medios maliciosos que existen. Usted debe entender que los sistemas y las redes de comunicación conectadas durante el uso de ROX y los servicios relacionados pueden presentar problemas por factores que exceden nuestro control. Si nuestras medidas de protección físicas, técnicas o de gestión se dañan y se produce un acceso no autorizado, una divulgación pública, una alteración o una destrucción de la información que perjudica sus derechos legítimos e intereses, asumiremos las responsabilidades del caso dentro del alcance de las disposiciones legales.

7 Divulgación de los datos personales

Compartimos la información que se identificó con anterioridad:

1)dentro del grupo ROX, comprendido por empresas matrices, filiales corporativas, subsidiarias, unidades de negocios y otras empresas que tienen la misma titularidad.

2) Cuando recurrimos a proveedores de servicio externos, solo compartimos con ellos los datos personales que necesitan para prestar sus servicios. Se celebra un contrato que les obliga a proteger la seguridad de los datos personales y prohíbe el uso para fines distintos de los que se especifican en las instrucciones.

3) A los fines legales y de seguridad, podemos compartir sus datos personales con terceros y con organismos de cumplimiento normativo o de Gobierno para cumplir con los requisitos legales, aplicar nuestros Términos de servicio y otros acuerdos, y proteger nuestros derechos y la propiedad o seguridad de nuestros usuarios o terceros. También podemos compartir sus datos personales y la información del vehículo cuando tengamos motivos para creer que una persona está perjudicando o interfiriendo en nuestros derechos o propiedad, con otros usuarios de los sitios web o con otras personas que pudieran verse perjudicadas por estas actividades.

4)Con otras empresas en virtud de transacciones comerciales. Si nosotros u otra empresa adquiere una parte o la totalidad de nuestros activos porque nos declaramos en bancarrota, compartiremos los datos personales con dicha empresa.

Cuando terceros obtengan acceso a sus datos personales. Tomaremos todas las medidas contractuales, técnicas y organizativas pertinentes para garantizar que el procesamiento de los datos personales sea solo el estrictamente necesario.

8 Transmisión internacional

En lo que respecta a la transmisión de información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a nuestras empresas afiliadas (en los sectores de las comunicaciones, las redes sociales, la tecnología y la nube) o a proveedores de servicios externos, se hará de conformidad con las leyes aplicables. Nos aseguraremos de que todas las transmisiones cumplan con los requisitos establecidos en las leyes locales de protección de datos aplicables y que se apliquen las medidas de protección correspondientes. Por derecho, se le informarán las medidas de protección tomadas por ROX para la transmisión de su información personal.

9 Derechos relacionados con los datos personales

Usted tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

· Acceso a los datos personales que recopilamos y una copia de ellos.

· El envío de sus datos personales a usted o a otro controlador de datos en un formato de uso común y legible por máquina.

· La actualización o corrección de sus datos personales por cuestiones de precisión.

· La eliminación de sus datos personales de nuestros registros en determinadas circunstancias.

· Una restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

· La presentación de una objeción en nuestra contra respecto del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese utilizando la información de contacto que se indica en la sección 10. 

Estos derechos pueden tener limitaciones en algunas circunstancias. Por ejemplo, si podemos demostrar que un requisito legal nos obliga a procesar sus datos, si proporcionarle la información implica una divulgación de los datos personales de otra persona o si la ley nos prohíbe divulgar dicha información. En algunos casos, esto podría implicar que conservemos los datos, aunque usted haya retirado su consentimiento.

Esperamos poder responder todas las preguntas que tenga sobre la forma en que procesamos sus datos. Si tiene alguna duda sobre el procesamiento de sus datos, comuníquese con nosotros como se explica en la sección 10 "Preguntas y consultas".

Si quedaran dudas sin resolver, también tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Por último, tenga en cuenta que necesitamos los datos personales para cumplir con las obligaciones legales o contractuales, por lo que es obligatorio proporcionarlos. Si usted no proporciona sus datos personales, nosotros no podremos gestionar la relación contractual ni cumplir con las obligaciones que nos competen. En todos los demás casos, la prestación de datos personales es opcional.

10 Preguntas y consultas

Si tiene preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales, lea esta Política de Privacidad primero. Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. Si tiene una queja, envíela directamente a la misma dirección de correo electrónico y le responderemos a la mayor brevedad.

Puede comunicarse con ROX por los siguientes medios:

· Dirección postal: 19th Floor, Building C4, Lane 1688, Guoquan North Road, Yangpu District, Shanghai, 200043, P.R. China

· Dirección de correo electrónico: privacy-protection@roxmotor.com

11 Cómo actualizamos esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en virtud de los cambios que se produzcan en nuestras funciones comerciales y en las medidas que protegen la información personal. Si modificamos esta Política de Privacidad, se notificará en nuestro sitio web. Si los cambios en la Política de Privacidad tienen un impacto significativo en la naturaleza del procesamiento o en usted, se le notificará con la anticipación necesaria para que tenga la oportunidad de ejercer los derechos que le correspondan.  

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